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天貓店鋪動態評分如何計算?怎么提高動態評分

發布時間:2020-03-31 14:31來源:萬師傅閱讀量:74

天貓平臺的運營規則對于賣家來說是一定要做好功課的,天貓店鋪的優劣大家可以通過天貓店鋪的動態評分來查看,而天貓店鋪的動態評分是不能低于4.6分的,那么天貓店鋪動態評分太低會有什么影響?天貓動態評分的具體規則下面就跟著小編一起來看看吧。

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天貓店鋪動態評分主要是根據服務態度、物流服務、寶貝描述這三項來進行評分的。如果店鋪的評分過低的話,對于店鋪的寶貝是有著很大的影響,還有參加一些淘寶活動的時候,都是不能通過審核的,也就參加不了。


相信有很多的商家都在清楚,每次店鋪做活動的時候,把店鋪里的摸個寶貝退保之后,就會有很多素質惡劣的人,隨意的給店鋪評分,甚至還有些人那這些威脅商家們。所以很多的商家都沒有辦法,只能通過好評返現來解決。即使是這樣也不能解決天貓動態評分的問題,因為可能有很多人會選擇好評返現,但是還是會有一些人不評分,或者是惡意低分,這樣即便是那些給了評分的人,也沒辦法拉高店鋪的評分。


所以好評返現以及電話回訪這些方法都是成本較高,收益很少,并不能解決根本的問題。通常遇到這種情況,有許多的商家都會選擇刷單來解決,這樣能夠快速有效的提升天貓動態評分,但是淘寶官方對于這種刷單行為的查封是很嚴格的,而且有著很嚴重的處理,一些嚴重的店鋪會被關閉,被查出刷單的寶貝也會被強制下架,總之對店鋪的影響是很大的。


動態評分多久生效?


動態評分一般在賣家回評以后,1到1兩天內生效的。


不同的平臺,會對動態評分有不同的要求與百分比限制,建議按照平臺相應的規則進行;想要動態評分生效,可以從以下兩點去考慮:


一,買家確認收貨


有很多買家,對網購不熟悉的情況下,有可能在付完款后立即進行評價、給出動態評分,這對于買家來說是一種購買風險,不建議這樣操作。


買家只是確認收貨,不評價,系統默認一個月后默認動態評分為滿分


只做評價不給評分,這個動態評分不會隨著評價立刻生效的,所以需要一個時間段的過渡。


買家確認收貨并進行評價并評分后,代表買家這一環節結束,若是賣家進行回評,動態評分會即時生效;否則,還是需要等待才可以。


買家確認收貨并進行評份,賣家不回評,系統默認一個月后生效,默認對買家評分為滿分;并不是此次此單的評分為零的情況,這個只是時間問題不是一直隱藏問題。


二,買家、賣家都不做評價


這樣的網購是很多網友們的正?,F象,他們喜歡買但不喜歡確認收貨淘寶評價、評分等;賣家也因為訂單多,事多忙不過來不給予及時回評的現象屬于正常的現象。


如果買家、賣家都對訂單不做任何處理的情況下,這時的動態評分,會在一個月后進行默認為滿分。


這是雙方都打滿分,不存在任何糾紛的現象,也是一種靜默下單的狀態。


動態評分多久過期?


動態評分過期時間是每一年一次,每年年底動態評分過期,然后淘寶動態評分會清零。


動態評分怎么計算?


每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。舉例說明,一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分。


買家什么行為會影響到動態評分?


當買家在賣家購物商品收到貨后,會對這個訂單進行評分。在這個寶貝描述相符,賣家的服務態度,賣家發貨的速度三項進行五顆星的評分。如果評分在三顆星及三顆星以下,就是差評了。這個會影響會影響到動態評分的計算。


動態評分一般24小時就能生效,所以大家如果看到買家收貨之后,那么就要他立即去評分,因為如果不及時去評分的話,那么就會影響到自己店鋪的評分,并且還和評分的人數有關系,所以大家盡量要買家去主動評價,而不是系統默認,這樣評分會受到很大的影響。


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