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網店如何做好老客戶營銷,如何做好客戶維護

發布時間:2020-02-16 14:34來源:萬師傅閱讀量:1246

新客戶不如老客戶,那在維護老客戶的同時,我們怎樣開發一些新客戶呢?其實,方法還是有很多的,我們不能一味的只是發展老客戶,因為每一位老客戶都是由新客戶轉化為的,所以兩方面同時下手才是最好的,下面我們就來為大家介紹一下網店如何做好老客戶營銷吧。

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第一、想要知道你身邊老客戶的潛在客戶,你就要很多時候讓你的新客戶在老客戶身邊,所以你要時刻觀察老客戶身邊的潛在客戶源哦。


第二、一定要注意,在不同的場合推銷自己,這樣也可以讓你很多時候在公共場合適當的推銷自己,同時也是發展新客戶的機會之一呢,說話語氣要注意,,要以一種拉家常的語氣來交談,這樣對方會保有少量的戒備心哦。


第三、只有當你走出去,才能找到新客戶。當然,你也可以選擇電話交談也是可以的,但不如出去去面對面的與潛在客戶去交流交心,才能夠發展到新的客戶不是。


第四、與客戶建立合作關系,制定一系列的合作方案,網店如何做好老客戶營銷?很多時候與老客戶簽訂合作協議的時候,都會有一些基本的信息資料哦,這個時候一定要記得了解一下客戶的基本信息,以便于以后更加方便的聯系。


第五、定期派發公司的宣傳材料,網店如何做好老客戶營銷?老客戶不是一直都是老客戶的哦,時間久了,他們也會選擇新的合作伙伴,那么我們就需要把自己公司的一些新的產品了或者活動了做成宣傳資料定期派發給老客戶,看看他們是否有需求哦,這樣一來也可以增進彼此的交流哦。


第六、及時定期拜訪客戶,客戶是需要維護的,網店如何做好老客戶營銷?所以定期拜訪客戶也是必須的之一哦,當然這個拜訪可不是去送禮呀什么的。主要是做下調查做下公司的宣傳,順便和客戶喝杯茶,聊聊天而已。


第七、對客戶進入深一步的了解,客戶的需求就是公司發展的動力哦,只有深刻了解客戶的真正需求,才能夠更好更貼切的為客戶提供最優質的服務。對客戶的深一步了解是很有必要的。


第八、做好客戶的售后服務,不論做什么,售后服務的好壞直接影響到老客戶源流失或者留下的主要原因哦,只有做好客戶的售后服務,讓客戶覺得這個公司有誠信,產品質量不錯,服務態度也不錯,之后還會繼續合作的。


通過以上介紹,現在你知道網店如何做好老客戶營銷了吧。其實不要一味的只是發展老客戶,因為在老客戶的身邊存在著很多你的新客戶,只有當你發展更多的新客戶出來后,才能讓他們都變成你的老客戶。


以上就是小編給大家帶來的相關內容,文章就給大家介紹到這里了,想要知道更多家居電商資訊請繼續關注家居售后服務萬師傅。


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CE是代表該產品已符合歐洲的安全/健康/環保/衛生等系列的標準及指令的標記。在歐盟市場上銷售的所有產品都要強制性做CE認證。

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